Grâce à la nouvelle app My bpost, vos clients suivent chaque colis à la trace

Les acheteurs en ligne – et donc vos clients – veulent être informés avec précision du statut de leur colis, de l’intervalle pendant lequel il est physiquement en cours d’acheminement et de l’heure prévue de livraison. Chez bpost, notre principale préoccupation est de faciliter au maximum la réception des colis par les acheteurs en ligne. C’est ainsi qu’en 2017, nous avons proposé Mes Préférences, pour permettre à vos clients d’indiquer où le facteur peut livrer leur colis lorsqu'ils ne sont pas chez eux.

Nous n’en sommes cependant pas restés là. Nous lançons une app ultra-pratique, My bpost, sur laquelle les acheteurs en ligne peuvent facilement suivre le statut de tous leurs colis. De quoi rendre encore plus agréable cette dernière étape du shopping en ligne.

Les colis sont automatiquement ajoutés à l'app et les acheteurs en ligne peuvent suivre un nombre illimité de colis. L’app les informe en temps réel du statut de leur colis. Un changement ? Le destinataire reçoit une notification concernant cette modification.

L’acheteur en ligne peut, au besoin, s’adapter à des circonstances imprévues. Une circulation dense ou un rendez-vous qui s’éternise ? Pas de problème, l'app lui permet de modifier ces préférences de livraison jusqu'à 5 minutes avant la livraison d'un colis. Ainsi, il souhaitera peut-être faire livrer le colis chez un voisin ou en lieu sûr.